Política de privacidad
Información sobre el tratamiento de sus datos personales en tuplansalud.es
1. Responsable del tratamiento
- Nombre del sitio web: Tu Plan Salud
- Dominio: tuplansalud.es
- Contacto en materia de protección de datos: Disponible a través de nuestra página de contacto
2. Datos personales que recogemos
En función de los servicios que utilice en nuestro sitio web, podemos recoger los siguientes datos personales:
Datos facilitados directamente por el usuario
- Formulario de comparación: Edad, código postal, situación laboral, situación familiar, necesidades de salud, presupuesto.
- Formulario de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, teléfono (opcional), mensaje.
- Solicitud de asesoramiento: Nombre, datos de contacto, perfil de asegurado, preferencias de seguro.
Datos recogidos de forma automática
- Dirección IP (anonimizada cuando es posible).
- Tipo de navegador y sistema operativo.
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
- Origen de la visita (buscador, enlace directo, etc.).
- Cookies (conforme a nuestra política de cookies).
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Ofrecerle resultados de comparación de seguros médicos | Consentimiento del usuario |
| Responder a sus consultas y solicitudes | Interés legítimo / ejecución precontractual |
| Prestarle servicios de asesoramiento personalizado | Consentimiento del usuario |
| Enviarle comunicaciones comerciales (solo si lo ha autorizado) | Consentimiento expreso |
| Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario | Interés legítimo |
| Cumplir con nuestras obligaciones legales | Obligación legal |
4. Conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:
- Datos de comparación: Se mantienen durante la sesión y se eliminan tras 30 días de inactividad.
- Datos de contacto y asesoramiento: Se conservan mientras dure la relación comercial y durante los plazos legales de prescripción posteriores.
- Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que revoque su consentimiento.
- Datos de navegación: Según los plazos indicados en nuestra política de cookies.
5. Destinatarios de los datos
Sus datos personales podrán ser comunicados a:
- Aseguradoras: Solo cuando usted solicite expresamente una cotización o la contratación de un seguro, y siempre con su consentimiento previo.
- Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios tecnológicos (alojamiento web, análisis estadístico), siempre bajo contratos de encargado del tratamiento que garantizan la seguridad de sus datos.
- Autoridades públicas: Cuando exista una obligación legal que lo requiera.
En ningún caso venderemos sus datos personales a terceros.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que las transferencias de datos se realizan con las garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación o mecanismos equivalentes).
7. Sus derechos
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Puede solicitar confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en tal caso, obtener una copia de los mismos.
Derecho de rectificación
Puede solicitar la corrección de datos inexactos o la complementación de datos incompletos.
Derecho de supresión ("derecho al olvido")
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recogidos.
Derecho de oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, incluyendo el tratamiento para fines de marketing directo.
Derecho a la limitación del tratamiento
Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias previstas en la normativa.
Derecho a la portabilidad
Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho a retirar el consentimiento
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando una copia de su documento de identidad.
Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos no es adecuado, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica: www.aepd.es.
8. Seguridad de los datos
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS/TLS.
- Control de acceso restringido a los datos personales.
- Copias de seguridad periódicas.
- Formación del personal en materia de protección de datos.
- Revisiones periódicas de seguridad.
9. Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web.
Última actualización: marzo de 2026.